AI Digital Sales Vendere e Competere
Scopri il programma
Il programma
AI Digital Sales - Vendere e Competere
Organizzatore:
For Srl – Piacenza
Descrizione:
AI e vendita predittiva: nuovi strumenti per leggere il mercato e valorizzare la relazione.
Docenti e relatori:
Silvio Apa Delmonte, Alessandro Brugioni
Temi principali:
- Evoluzione della vendita digitale e ruolo dell’AI
- CRM predittivi e analisi comportamentale per lead ad alto potenziale
- Generative AI per script di vendita e follow-up personalizzati
- Strumenti di Sales Intelligence (ChatGPT, HubSpot AI, Salesforce Einstein)
- Automazione e forecasting: prevedere i risultati di vendita con l’AI
- Case study + roadmap per un processo di vendita AI-driven
Live 1 - Automazione Intelligente per la Customer Relationship
L’intelligenza artificiale sta trasformando in modo profondo sia i processi di vendita sia le strategie di comunicazione automatizzata con il cliente.
Leggi tutto il dettaglio della Live 1
Le tecnologie generative di nuova generazione – come ChatGPT, Gemini e Claude – consentono oggi alle aziende di analizzare dati complessi, personalizzare i messaggi lungo tutto il customer journey e ottimizzare le interazioni commerciali grazie a contenuti contestuali, coerenti e orientati alla conversione.
Il percorso integra due prospettive complementari: da un lato l’utilizzo dell’AI come leva per generare lead qualificati, creare comunicazioni persuasive e supportare il venditore nelle diverse fasi del processo commerciale; dall’altro, l’evoluzione degli autoresponder intelligenti, capaci di comprendere il contesto, adattare il tono di voce e gestire follow-up automatizzati con continuità e coerenza rispetto all’identità del brand.
I partecipanti acquisiranno un quadro chiaro e operativo di come progettare prompt efficaci, implementare flussi conversazionali avanzati e governare l’automazione nel rispetto dei principi di trasparenza ed etica. Un’occasione per interpretare le nuove tendenze dell’AI nelle relazioni con il cliente e valorizzarne l’impatto strategico su vendite, marketing e customer experience.
30 gennaio 2026 – 08:50/09:55
For Srl – Piacenza
Prompt Engineering per vendere: scrivere istruzioni efficaci per ottenere risposte persuasive
Descrizione del Webinar
Il prompt engineering rappresenta oggi una competenza chiave per chi utilizza l’intelligenza artificiale nelle attività di vendita e marketing. Scrivere un prompt efficace significa saper comunicare con un modello linguistico come con un collaboratore umano, fornendogli obiettivi, tono, contesto e risultati attesi. Il modulo guida i partecipanti nella creazione di istruzioni chiare, persuasive e orientate alla conversione, capaci di trasformare un modello come ChatGPT, Gemini o Claude in un vero assistente commerciale.
Attraverso esempi concreti e simulazioni pratiche, verrà mostrato come progettare prompt per diverse fasi del processo di vendita: generazione di contatti, e-mail persuasive, gestione delle obiezioni e follow-up personalizzati.
Si approfondiranno inoltre le tecniche di tono di voce, leve emotive, storytelling e call to action che rendono i messaggi dell’AI più efficaci e naturali. L’obiettivo è fornire ai partecipanti una metodologia replicabile per costruire prompt che non producano semplici testi, ma risposte di valore commerciale, in grado di convincere, informare e stimolare l’azione.
Un percorso pratico per passare dall’uso “generico” dell’AI alla scrittura strategica di prompt orientati alla vendita e alla relazione con il cliente.
Docenti e relatori:
Silvio Apa Delmonte
30 gennaio 2026 – 10:00/10:55
For Srl – Piacenza
CRM predittivi e analisi comportamentale
Descrizione del Webinar
“L’integrazione dell’intelligenza artificiale nei sistemi CRM trasforma la gestione delle relazioni e dei dati cliente in un motore di vendita predittiva. I CRM predittivi utilizzano algoritmi di machine learning e analisi statistica per anticipare comportamenti d’acquisto, segmentare lead, prevedere vendite e rischio di abbandono, offrendo insight in tempo reale per decisioni commerciali più efficaci. Questa evoluzione permette di valorizzare le relazioni con i clienti e potenziare strategie di marketing e retention, spostando l’approccio da reattivo a proattivo.
L’intervento offrirà linee guida per l’adozione di soluzioni predittive, includendo criteri per la scelta di tecnologie adeguate, suggerimenti per l’integrazione con strumenti esistenti e una panoramica delle principali sfide (come la qualità dei dati e la maturità digitale necessaria) e opportunità per le aziende di diversi settori”.
Docenti e relatori:
Cosimo Rota
30 gennaio 2026 – 11:00/11:55
For Srl – Piacenza
Intelligenza Artificiale e Nuove Strategie in ambito Autoresponder e E-mail Marketing
Descrizione del Webinar
Il modulo analizza come l’evoluzione dell’intelligenza artificiale stia ridefinendo il concetto di autoresponder e di comunicazione automatizzata con il cliente.
Si approfondiscono le logiche che guidano i sistemi di risposta automatica di nuova generazione, basati su modelli linguistici avanzati in grado di comprendere il contesto, adattare il tono e generare messaggi coerenti con l’identità del brand.
Viene illustrato come gli algoritmi di AI possano contribuire a creare sequenze conversazionali intelligenti, capaci di gestire follow-up personalizzati, comunicazioni post-acquisto e relazioni continuative con il cliente in modo naturale e contestuale.
Il modulo esplora inoltre il legame tra customer journey e automazione, evidenziando come la personalizzazione dei messaggi non sia più solo un fattore tecnico, ma una componente strategica dell’esperienza utente.
Ampio spazio è dedicato alla riflessione su etica, trasparenza e controllo umano nell’uso dell’AI generativa applicata alla comunicazione automatica.
L’obiettivo è fornire ai partecipanti una visione chiara del ruolo che l’intelligenza artificiale svolge oggi nella gestione degli autoresponder e dei flussi di comunicazione, aiutandoli a interpretare le nuove tendenze del marketing relazionale e della fidelizzazione digitale.
Docenti e relatori:
Silvio Apa Delmonte
30 gennaio 2026 – 12:00/12:55
For Srl – Piacenza
Potenziare le vendite attraverso l'e-commerce nell'era dell'AI generativa
Descrizione del Webinar
L’avvento dell’AI Generativa ha segnato il passaggio da un e-commerce di ricerca a un e-commerce di scoperta e assistenza continua. In questo intervento vedremo come le aziende possono sfruttare i Large Language Models (LLM) per rivoluzionare la User Experience e massimizzare le performance di vendita. Dalla personalizzazione dei cataloghi in tempo reale alla generazione di contenuti visivi on-demand, scopriremo come l’AI stia abbassando i costi operativi e aumentando drasticamente il valore medio dell’ordine (AOV).
Una guida essenziale per comprendere perché, oggi, non adottare l’AI significa restare invisibili in un mercato sempre più competitivo.
Docenti e relatori:
Stefano Polastri
Live 2 – Dalla teoria alla pratica: potenziare le vendite con l’AI automation
L’iniziativa riunisce professionisti che hanno già integrato con successo l’intelligenza artificiale all’interno dei propri funnel di vendita, applicando quanto appreso nei percorsi formativi promossi dal nostro Ente e sostenuti dai finanziamenti della Regione Emilia-Romagna. Gli interventi offrono quindi una prospettiva concreta, maturata sul campo, di come l’AI generativa stia evolvendo da semplice tecnologia sperimentale a leva strategica per la qualificazione dei lead, l’automazione dei flussi commerciali e la personalizzazione delle interazioni con clienti e prospect.
Leggi tutto il dettaglio della Live 2
Nel primo contributo si esplora come progettare un funnel di vendita coordinato in cui chatbot, agenti AI e strumenti CRM collaborano in modo integrato. Vengono illustrate architetture operative basate su GPT, Voiceflow e sistemi di automazione come n8n, mostrando come orchestrare azioni automatiche – follow-up, reminder, aggiornamento delle schede contatto – per aumentare efficienza, coerenza comunicativa e capacità di conversione lungo tutto il customer journey.
Nel secondo intervento l’attenzione si sposta sulla costruzione di veri agenti di vendita intelligenti attraverso le API di OpenAI. I partecipanti approfondiranno come collegare modelli GPT ai propri sistemi digitali, sfruttare knowledge base, memoria conversazionale e tecniche di RAG, e strutturare dialoghi personalizzati che rispecchino tono, identità e obiettivi del brand. Saranno presentati casi d’uso reali che mostrano come un assistente AI possa raccogliere informazioni, proporre soluzioni e supportare il team commerciale con risposte rapide, precise e contestualizzate.
Gli incontri si configurano così come un dibattito qualificato tra realtà che hanno già implementato queste soluzioni, offrendo ai decision maker una visione nitida delle opportunità, delle complessità e del valore misurabile generato dalla trasformazione dei processi di vendita tramite intelligenza artificiale.
30 gennaio 2026 – 09:20/10:25
For Srl – Piacenza
Mini AI Sales Funnel: costruire un flusso di vendita connesso tra chatbot, automazione e CRM
Descrizione del Webinar
Il modulo approfondisce come progettare e realizzare un funnel di vendita completo, integrando intelligenza artificiale, automazione e gestione dei dati. L’obiettivo è costruire un sistema coordinato in cui chatbot, agenti AI e strumenti CRM collaborano per generare, qualificare e convertire nuovi contatti in modo rapido ed efficace. Si parte dal chatbot – il primo punto di contatto con il cliente – progettato per accogliere, comprendere esigenze e fornire risposte mirate grazie a modelli GPT o Voiceflow. Da qui, l’automazione entra in gioco con n8n, che permette di collegare moduli, form, e-mail e CRM, attivando azioni automatiche come follow-up, reminder o aggiornamento delle schede contatto.
Verranno illustrati casi d’uso e architetture pratiche per creare un “AI Sales Funnel” operativo, dove ogni fase del processo – dall’acquisizione del lead alla fidelizzazione – è ottimizzata dall’intelligenza artificiale. Il modulo fornisce una visione strategica e strumenti concreti per chi desidera automatizzare il flusso commerciale, migliorando la produttività e garantendo al cliente un’esperienza personalizzata e coerente in ogni punto di contatto.
Docenti e relatori:
Andrea Bodria
Roberto Gaggero
30 gennaio 2026 – 10:30/11:25
For Srl – Piacenza
Le nuove competenze per la vendita: come l'AI si può cogliere come vera opportunità
Descrizione del Webinar
L’intelligenza artificiale sta entrando con forza nei processi commerciali, cambiando tempi, strumenti e aspettative dei clienti. Per molte PMI questa trasformazione è percepita con un mix di curiosità e preoccupazione: da un lato l’opportunità di lavorare meglio e più velocemente, dall’altro il timore di non riuscire a stare al passo e lasciare vantaggio competitivo ai competitor più rapidi nell’adottare nuove soluzioni.
Questo webinar nasce proprio per rispondere a una domanda cruciale per imprenditori e responsabili commerciali: in quali attività l’AI può realmente aumentare produttività e conversione, e in quali invece può diventare un rischio per la relazione con il cliente e per la reputazione dell’azienda. Non si tratta di “subire” l’innovazione o rincorrere mode tecnologiche, ma di comprendere come governare il cambiamento, scegliendo con lucidità dove inserire l’AI e quali competenze devono evolvere nel team vendite.
Attraverso una chiacchierata a due voci, analizzeremo i principali ambiti in cui l’AI può supportare il lavoro commerciale: preparazione degli incontri, ricerca di informazioni, gestione della comunicazione e dei follow-up, organizzazione della pipeline e standardizzazione di alcune attività ripetitive. Allo stesso tempo, metteremo in evidenza i punti critici: messaggi “troppo automatici”, perdita di autenticità, dipendenza dallo strumento, rischio di comunicazioni non coerenti con il posizionamento e confusione interna dovuta a un utilizzo non coordinato.
Il webinar offrirà una visione chiara e concreta delle nuove competenze richieste al venditore in questo scenario: pensiero critico, capacità di fare domande di valore, comunicazione efficace e metodo commerciale. L’obiettivo è aiutare i partecipanti a leggere il presente con maggiore consapevolezza e a impostare i primi passi per trasformare l’AI in un alleato reale, capace di potenziare performance e qualità della relazione, senza snaturare lo stile di vendita e l’identità dell’azienda.
Docenti e relatori:
Federico Tassinari
Chiara Zantelli
30 gennaio 2026 – 11:30/12:25
For Srl – Piacenza
Dalle API OpenAI agli Agenti AI: creare un assistente di vendita personalizzato
Descrizione del Webinar
Questo modulo accompagna i partecipanti alla scoperta di come trasformare un modello linguistico in un vero e proprio agente di vendita intelligente. Partendo dalle API di OpenAI, si imparano i passaggi fondamentali per collegare un modello GPT ai propri strumenti digitali – CRM, siti web, moduli di contatto – e costruire un assistente capace di interagire in tempo reale con clienti e prospect.
L’obiettivo è comprendere come strutturare un flusso di dialogo personalizzato e coerente con l’identità aziendale, sfruttando elementi chiave come knowledge base, memoria conversazionale e RAG (Retrieval Augmented Generation) per fornire risposte sempre aggiornate, precise e in linea con i valori del brand.
Attraverso esempi pratici e casi d’uso, si vedrà come un agente AI può gestire richieste, proporre soluzioni, raccogliere informazioni e supportare il team commerciale, riducendo tempi di risposta e aumentando la qualità del contatto.
Il modulo fornisce una visione chiara e operativa di come progettare assistenti virtuali su misura che non si limitano a rispondere, ma agiscono come veri consulenti di vendita digitali, integrati nei processi aziendali e capaci di generare valore misurabile.
Docenti e relatori:
Andrea Bodria
Michele Passarelli
30 gennaio 2026 – 12:30/13:20
For Srl – Piacenza
Customer Care Multicanale nelle vendite. Da WhatsApp Business ai Chatbot con l'AI
Descrizione del Webinar
Oggi clienti, aziende e liberi professionisti non comunicano più attraverso un solo canale. Email, WhatsApp, chat sul sito e telefonate convivono all’interno dello stesso percorso di relazione e di vendita. Il problema non è la presenza di più canali, ma la mancanza di continuità tra di essi.
Il webinar affronta il tema del customer care multicanale partendo da una casistica reale, mostrando come trasformare una gestione frammentata delle richieste in un sistema coordinato, capace di migliorare l’esperienza del cliente e supportare concretamente le vendite.
Verrà analizzato il ruolo di strumenti come WhatsApp Business, inbox multicanale e chatbot, chiarendo dove l’intelligenza artificiale può offrire un reale valore come supporto agli operatori e dove, invece, è fondamentale mantenere il controllo umano. L’obiettivo è fornire a aziende e liberi professionisti una visione pratica e replicabile per progettare un customer care coerente, efficiente e orientato alla relazione, evitando automatismi ciechi e soluzioni poco sostenibili nel tempo.
Docenti e relatori:
Filippo Marchesan
Chiara Zantelli
NON PERDERTELO!